Reduce Paris
01 — Versand
Bei Réduce Objects bemühen wir uns, ein reibungsloses und effizientes Versand-Erlebnis zu bieten. Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen nach Bestätigung bearbeitet und versendet, abhängig von der Verfügbarkeit des Produkts. Die Versandkosten werden basierend auf Größe, Gewicht und Zielort Ihrer Bestellung berechnet und vor der Bestätigung Ihres Kaufs an der Kasse angezeigt. Wir bieten internationalen Versand in die meisten Länder an, wobei die Lieferzeiten typischerweise zwischen 5 und 14 Werktagen liegen. Für alle Bestellungen erhalten Sie Tracking-Informationen, sobald Ihr Paket versandt wurde, sodass Sie den Fortschritt verfolgen können. Während wir große Sorgfalt darauf verwenden, sicherzustellen, dass Ihre Artikel sicher ankommen, übernehmen wir keine Verantwortung für Schäden oder Verluste während des Transports, sobald die Artikel unser Lager verlassen. Sollten Sie Verzögerungen oder Probleme erleben, zögern Sie bitte nicht, unser Kundenserviceteam zu kontaktieren, und wir werden Ihnen helfen, das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
02 — Rücksendungen
Wir verstehen, dass manchmal Dinge nicht wie geplant laufen, und wir möchten Rücksendungen so einfach wie möglich gestalten. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sind, können Sie die meisten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurücksenden. Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss der Artikel sich in seinem ursprünglichen Zustand, unbenutzt und in der Originalverpackung befinden. Maßgeschneiderte oder personalisierte Artikel sowie Sale- und Ausverkaufsartikel sind von der Rücksendung ausgeschlossen, es sei denn, sie sind defekt. Um eine Rücksendung einzuleiten, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam mit Ihrer Bestellnummer, und wir werden Sie durch den Prozess führen. Sobald wir den zurückgesendeten Artikel erhalten und bestätigen, dass er unseren Rückgabekriterien entspricht, erstatten wir Ihnen den vollen Betrag auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachten Sie, dass der Kunde für die Rücksendekosten verantwortlich ist, und wir empfehlen, einen nachverfolgbaren und versicherten Versanddienst zu nutzen, um sicherzustellen, dass der Artikel sicher zurückgesendet wird.
03 — Austausch
Wenn Sie einen Artikel gegen eine andere Größe, Farbe oder ein anderes Produkt umtauschen möchten, folgen Sie bitte dem gleichen Rückgabeprozess und geben Sie eine neue Bestellung für den Ersatzartikel auf. Wenn der zurückgegebene Artikel für eine Rückerstattung in Frage kommt, werden wir diese ausstellen, sobald wir die Rückgabe bearbeitet haben, aber Umtauschvorgänge müssen als separate Transaktionen behandelt werden. Unser Kundenserviceteam hilft Ihnen gerne, Sie durch diesen Prozess zu führen und sicherzustellen, dass Sie das richtige Produkt erhalten.
04 — Beschädigte oder Defekte Artikel
Im unwahrscheinlichen Fall, dass Ihr Artikel beschädigt oder defekt ankommt, entschuldigen wir uns für die Unannehmlichkeiten. Bitte kontaktieren Sie unser Kundenserviceteam innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung, um etwaige Probleme zu melden. Wir werden eine Rücksendung oder einen Ersatz ohne zusätzliche Kosten für Sie arrangieren. Bitte stellen Sie klare Fotos des Schadens oder Defekts zur Verfügung, da dies uns hilft, Ihre Anfrage schnell zu bearbeiten. Sobald wir den Artikel erhalten und das Problem bestätigt haben, werden wir Ihnen eine vollständige Rückerstattung ausstellen oder einen Ersatz senden, je nach Ihrer Präferenz.
Wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrer Bestellung, dem Versand oder Rücksendungen haben, steht Ihnen unser Kundenserviceteam zur Verfügung. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, und wir werden so schnell wie möglich antworten, um Ihnen bei der Lösung von Problemen zu helfen. Für Unterstützung kontaktieren Sie uns unter: